Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Przedstawiciel ds. Obsługi Pacjentów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Przedstawiciela ds. Obsługi Pacjentów, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi pacjentów w naszej placówce medycznej. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla pacjentów, odpowiadając na ich pytania, pomagając w rejestracji wizyt oraz dbając o ich komfort i satysfakcję. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być empatyczny oraz potrafić pracować w dynamicznym środowisku.
Do głównych obowiązków będzie należało przyjmowanie pacjentów, zarządzanie harmonogramem wizyt, udzielanie informacji na temat usług medycznych oraz współpraca z personelem medycznym w celu zapewnienia sprawnej obsługi. Kandydat powinien również posiadać umiejętność obsługi systemów rejestracyjnych oraz podstawową wiedzę na temat procedur medycznych.
Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w przyjaznym i profesjonalnym środowisku. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na pacjenta, potrafisz pracować pod presją czasu i chcesz mieć realny wpływ na jakość obsługi w placówce medycznej, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa pacjentów i udzielanie im niezbędnych informacji.
- Rejestracja wizyt i zarządzanie harmonogramem lekarzy.
- Współpraca z personelem medycznym w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Obsługa systemów rejestracyjnych i dokumentacji medycznej.
- Rozwiązywanie problemów pacjentów i dbanie o ich komfort.
- Przyjmowanie płatności i wystawianie faktur za usługi medyczne.
- Zapewnienie zgodności z procedurami i regulacjami medycznymi.
- Obsługa telefoniczna i mailowa pacjentów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży medycznej.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość systemów rejestracyjnych i podstawowa wiedza o procedurach medycznych.
- Umiejętność pracy pod presją i w dynamicznym środowisku.
- Empatia i zorientowanie na potrzeby pacjenta.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki związane z administracją lub ochroną zdrowia.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze pacjentów lub klientów?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych i pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rejestracyjnymi?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji z pacjentami?
- Jakie masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Czy znasz podstawowe procedury medyczne?
- Jak radzisz sobie z trudnymi pacjentami?
- Dlaczego chcesz pracować w naszej placówce medycznej?
